探店雅典表——你们关心的腕表售后

[ 钟表文化]买表一时爽，一直买表一直爽，咳咳说错了，是售后问题太烦恼。

售后是很多表友购买腕表时非常关心的问题，表在佩戴过程中难免磕磕碰碰，亦或是零件磨损，该拿去修一修；养表也是长期投入，成本比较高，如果对自己的爱表定期做保养，细心爱护，戴一辈子也不是不可能的事情，甚至还可以传给下一代。因此在买表的时候，很多表友对于品牌的售后相当在意。

之前听说有表友在这上面吃了不少亏，并未在正规的维修点维修，给自己带来不少麻烦。正好前段时间我们探店雅典表，替大家询问了关于品牌官方售后的一些问题，我们学习到了不少，这里跟大家分享一下。

其实，不得不说，现在品牌都非常注重售后这一块，也在反复强调消费者的体验，我们在店里和工作人员聊天的时候确实感受到了，再者，深究下去官方的售后并不会比第三方维修点更贵。第一，品牌售后的技师都是经过多年的专业培训，持有品牌总部授权证书，技术绝对过关；其次，如果你的表在小维修点出现问题，回头还得去找官方售后，反而损失更大。小维修点在专业度、水平上不能保证，很难分辨好坏，不如直接去官方售后来得安心。最后，给大家强调一点，如果你去第三方维修点维修，对于你现有保修权益的损失是巨大的，会对之后去官方售后保修造成影响。

所以，我们还是推荐大家尽量去品牌的官方售后，更有保障，可以让自己更省心。

我们举个例子，小明买了一只雅典表，前两天他在脱表的时候不小心把表镜摔裂了，需要送去维修。

* 小明应该把表送去哪儿维修？

上海新天地旗舰店

雅典表的官方售后是需要将表送到雅典表的官方直营店，再由表店统一送到位于上海的官方售后维修中心。目前雅典表一共有5家旗舰店/精品店可以接收手表：

上海南京西路精品店
上海新天地旗舰店
北京国贸旗舰店
太原王府井精品店
成都IFS旗舰店

送表去店里的时间比较方便灵活，直营店的营业时间和商场一样。

Freak X 腕表

而且，并不是所有的表款都可在国内维修，这就需要根据机芯型号来判断，目前绝大多数表款是可以在国内维修。在国内还是在瑞士维修，所需等待的时间上会有差别。

* 小明这次维修是否需要付费吗？

当然要，摔坏表镜去维修要付费。即使在保修期内，也不是所有的问题在保修期内都是免费的，大家这里注意一下（这里不仅仅是雅典表，是所有品牌的保修范围）：

Diver X腕表南极款

1、手表外观件的日常磨损
2、非正常使用(如撞击、挤压等)引起的损坏、破碎、磕印等；不按照说明正确使用(如带不防水的手表游泳)造成的任何部件损坏
3、在非正规维修授权机构人士拆动或者私自进行改装的手表

在保修期间内，一般人为损坏和和外观损坏都不在保修范围之内，需要对维修服务付费，所以即使在保修期内，也不能为所欲为。在官方售后维修之后，品牌会送一年的维修保修服务。

腕表保养过程

* 这只表是小明在2020年于北京雅典表旗舰店购买的，那么这只腕表保修期可以有多少年？

自2017年起，雅典表将保修期延长至5年，前提是你要在正规渠道购买的。激活保卡之后腕表就会有两年的质保，然后再到品牌官方网站注册登记，质保将延长到5年（需要在购买入腕表一年之内去注册）

雅典表官网可登记注册，延长保修

另外，雅典表将硅材质零件的保修期延长至10年。雅典表应用硅材质的机芯比如有，UN-250、UN-230、UN-118、UN-371、UN-172等等，大家可以去看看自己的机芯。

* 小明还想为腕表做一次保养，需要花多少钱？

小明的腕表在保修期内，所以保养是免费的。而且，目前在雅典表这5家店（上海南京西路精品店、上海新天地旗舰店、北京国贸旗舰店、太原王府井精品店、成都IFS旗舰店）购买腕表还可以额外获赠一次保养服务。如果已经过了保修期，不同的表款收费标准也不同，从几千到上万都会有，所以旗舰店的这个额外服务还是很有吸引力的。

一般来说，手表最好是3-5年保养一次，所以大家要多多注意保卡上的保修期，及时将表送去保养。

除了腕表维修保养方面的问题，日常佩戴的时候也需要爱表、惜表。佩戴腕表的时候最好能够贴合手腕，避免太松垮受到磕碰；运动时最好脱下爱表，避免大幅度的动作，对腕表产生伤害；尽量不要把表放置在磁场强度较大的环境中，避免磁化等等。做好日常的护理，也能够让你的腕表拥有更好的状态。

买表不容易，养表更需要大家多花心思。了解好品牌的售后，才能让大家买表的时候更加放心。最后还是要唠叨一句，维修保养问题还是比较推荐大家去品牌官方售后，有保障，更安心。